Usuarios del SAT en Zamora se quejan del deficiente servicio

Los usuarios de la oficina del Servicio de Administración Tributaria (SAT) en Zamora han expresado su descontento con el servicio que reciben. A pesar de que el sistema exige agendar una cita previa, la realidad es que, al llegar, los usuarios deben esperar varias horas para ser atendidos.

El problema se agrava debido a la estricta política de puntualidad: si un usuario llega 10 minutos tarde, su cita es cancelada automáticamente. Sin embargo, aquellos que llegan a tiempo no encuentran el servicio ágil que esperaban. La oficina cuenta con seis espacios destinados para la atención al público, pero solo un empleado se encuentra recibiendo turnos. Los otros tres empleados presentes son becarios que, aunque están realizando su servicio, no tienen la capacidad de resolver las gestiones de los contribuyentes.

Esta situación ha generado largas filas y prolongados tiempos de espera, con un promedio de 15 personas aguardando ser atendidas en cualquier momento del día. Los usuarios han manifestado su frustración y la necesidad urgente de mejorar la eficiencia y calidad del servicio en la oficina del SAT de Zamora.